Términos y condiciones de uso

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO

1.- INTRODUCCIÓN

Los presentes Términos y Condiciones Generales de Uso, (en adelante, “TGCU”), junto con todos los documentos que se mencionen a lo largo de este documento, serán válidos para los usuarios (i) el uso de la página web www.besweataway.com, (en adelante, “la Web”) y (ii) la compra de los productos que aparecen en la Web, independientemente del medio digital, soporte electrónico o dispositivo a través del cual se acceda.

Se ruega a los Usuarios que lean atentamente los presentes TGCU, así como la Política de Privacidad y la Política de Cookies, antes de hacer uso de la Web o de adquirir cualquier producto. Al navegar por la Web y/o al hacer un pedido el Usuario queda vinculado a todos los textos legales que conforman los TGCU, incluyendo la Política de Privacidad y la Policita de Cookies, no siendo necesaria, en ningún momento, su aceptación por escrito.

2.- DEFINICIONES

Confirmación de compra: Cuando un Usuario adquiera uno o varios productos a través de la Web recibirá una confirmación de compra con los datos más relevantes de la transacción.

Dirección: 46003 – Valencia, calle la Paz, 16, pta. 4.

Email: besweataway@besweataway.com

Gastos de envío: Aquellos costes a los que los Usuarios incurrirán para el envío de uno o varios Productos a la dirección que ellos seleccionen.

Productos: Detergente para ropa deportiva.

Composición:
Igual o superior al 30%: Blanqueantes oxigenados, Inferior al 5%: Tensioactivos no iónicos, tensioactivos aniónicos, zeolitas, policarboxilatos, fosfonatos, jabón. Otros: perfumes, blanqueantes ópticos, enzimas

Sociedad: SWEATAWAY, SOCIEDAD LIMITADA UNIPERSONAL, con domicilio social en 46003 – Valencia, calle la Paz, 16, pta. 4, titular del N.I.F. B-42940049, constituida por tiempo indefinido e inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, al tomo 10.954, libro 8.232, folio 203, hoja número V-197.130.

Usuario/s: Conformado por aquellas personas físicas individuales que realizan cualquier tipo de transacción en la Web, incluso en el supuesto de que no adquiriesen ninguno de los productos ofrecidos en la misma.

3.- DESCRIPCIÓN

La Sociedad pone a disposición de los Usuarios, a través de la Web los medios necesarios para obtención de información y la adquisición del primer y único detergente diseñado específicamente para la ropa deportiva, el cual elimina por completo el olor a sudor, las manchas e higieniza las prendas.

La utilización y/o acceso a la Web atribuye la condición de Usuario a quien lo haga e implica la aceptación, sin reservas, de todos los textos legales que forman parte de la Web, es decir los presentes Términos y Condiciones Generales de Uso, la Política de Privacidad y la Política de Cookies, lo cual constituye un contrato vinculante entre la Sociedad y el Usuario, independientemente de que se llegue a adquirir algún producto. En caso de que no se acepten los textos legales, los Usuarios deberán abstenerse de usar la Web.

Además, se informa a los Usuarios que el acceso a la Web no implica para la Sociedad la obligación de controlar la ausencia de virus o cualquier otro elemento informático dañino. Corresponde a los Usuario, en todo caso, la disponibilidad de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas informáticos dañinos. La Sociedad no se responsabiliza de los daños producidos en el software y equipos informáticos de los Usuarios o de terceros durante la utilización de la Web, así como tampoco de los daños o perjuicios de cualquier tipo producidos en el Usuario que traigan causa de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción del servicio.

4.- DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial sobre la Web y los Productos son titularidad exclusiva de la Sociedad, correspondiéndole el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación. Por lo tanto, todo el material informático, gráfico, publicitario, fotográfico, de multimedia, audiovisual y de diseño, así como todos los contenidos, textos y bases de datos puestos a disposición de los Usuarios, junto con los Productos, son propiedad exclusiva de la Sociedad.

Los terceros titulares de derechos de Propiedad Intelectual e Industrial sobre fotografías, logotipos y cualesquiera otros símbolos o contenidos incluidos en la Web han concedido su correspondiente autorización para la reproducción, distribución y puesta a disposición del público de las mismas.

Los Usuarios reconocen que, en ningún caso, la aceptación de los presentes TGCU confiere derechos, licencias ni autorizaciones para llevar a cabo actos prohibidos o contrarios a los derechos legítimos de la Sociedad. Queda expresamente reconocido por los Usuarios que la reproducción, modificación, distribución, comercialización, descompilación, desensamblado, utilización de técnicas de ingeniería inversa o de cualquier otro medio para obtener el código fuente, así como la transformación o publicación de cualquier resultado de pruebas de referencia no autorizadas de cualquiera de los elementos y utilidades integradas dentro del desarrollo de la Web constituye una infracción directa y grave de los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial de la Sociedad, obligándose, en consecuencia, a no realizar ninguna de las anteriores acciones, reservándose en todo momento, la Sociedad el derecho de tomar cuantas acciones legales estime oportunas para defender sus intereses y derechos legítimos.

La Web puede contener enlaces a otros sitios web, aplicaciones, servicios o recursos de terceros, que se encuentren sujetos a diferentes términos y condiciones y ostenten sus propias políticas de privacidad. En relación a estos aspectos la Sociedad no asume responsabilidad alguna por ningún aspecto, y sus enlaces a dichos servicios no implica aval o garantía alguna.

Si cree que un Producto de la Web infringe sus derechos de autor, marca registrada u otros derechos de Propiedad Intelectual o Industrial, rogamos lo comunique a la Sociedad por escrito, bien por correo ordinario a la Dirección o mediante el Email, incluyendo la siguiente información:

Prueba de su autorización para actuar en nombre del propietario de la obra o marca comercial registrada;
Descripción del trabajo protegido por derechos de autor o marca registrada que se reclaman;
Descripción de dónde se encuentra el presunto material objeto de infracción en la Web, incluyendo el enlace permanente (link) en el que se encuentre el material;
Datos de contacto: dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico;
Una declaración jurada y formal por la que manifieste que la información facilitada es precisa y veraz y que es el propietario de los derechos de autor o de la marca registrada o está autorizado a actuar en nombre del legítimo propietario;
Todo ello firmado de forma manuscrita junto con una copia de su documento de identidad.

5.- LA SOCIEDAD

En cumplimiento de lo establecido en la legislación vigente, en concreto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de Información y Comercio Electrónico, se informa a los Usuarios que la titularidad de la Web y de los Productos corresponde íntegramente a la mercantil SWEATAWAY, S.L.U., sociedad de nacionalidad española, con domicilio social en 46003 – Valencia, calle la Paz, 16, pta. 4, titular del N.I.F. B-42940049, constituida por tiempo indefinido e inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, al tomo 10.954, libro 8.232, folio 203, hoja número V-197.130. Los Usuarios podrán ponerse en contacto con la Sociedad a través de la siguiente dirección de correo electrónico besweataway@besweataway.com o, igualmente, a través de la propia Web, rellenando el formulario de contacto.

6.- PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD

Todos los Productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos y, en este sentido, si se producen dificultades en cuanto a su suministro, o hubiese, por cualquier circunstancia, una rotura de stock, la Sociedad se reserva el derecho a facilitar información a los Usuarios acerca de la posibilidad de (i) realizar un envío parcial, (ii) dar una nueva fecha de envío, (iii) modificar el pedido y/o (iv) cancelar el pedido. En caso de cancelación total del pedido se emitirá un reembolso del total del importe pagado en un plazo aproximado de 15 días en la misma forma en que se efectuó el pago. En el caso de solicitar una cancelación parcial se emitirá un reembolso parcial equivalente a la parte cancelada, en un plazo aproximado de 15 días en la misma forma en que se efectuó el pago.

La Sociedad se reserva el derecho a retirar cualquier producto de la Web y en cualquier momento o eliminar o editar cualquier material o contenido en las mismas. Si bien, en relación a los pedidos ya iniciados, se informará de los cambios a los Usuarios para que tomen una decisión sobre qué posibilidad anteriormente citada prefieren. Asimismo, la Sociedad se reserva el derecho a no procesar uno o varios pedidos en cualquier momento, a su exclusivo criterio y unilateralmente.

Los productos ofrecidos por la Sociedad en la Web cumplen con los más exigentes requerimientos de calidad, vigentes en cada momento.

La Sociedad se encarga de que las imágenes que aparecen en la Web sean una representación lo más exacta posible y real de los Productos. Además, cada producto dispone de una ficha en la que se incluyen sus características técnicas.

En caso de que exista un error en la descripción o las imágenes que impliquen un cambio sustancial en el Producto, el Usuario que lo adquiera podrá realizar la devolución del mismo en el plazo de treinta (30) días desde su recepción sin coste alguno. Los Usuarios no tendrán derecho a desistir de los Productos personalizados.

7.- PEDIDOS Y ENTREGA DE LOS PEDIDOS

Al realizar un pedido en la Web el usuario reconoce conocer y aceptar los presentes TGCU.

El pedido se entiende realizado una vez se confirma el pedido y se realiza el pago del importe del mismo. No obstante el pedido se considera en firme únicamente cuando la Sociedad haya recibido el importe del mismo.

Los Productos, salvo que existan circunstancias extraordinarias, estarán disponibles en todo el territorio español. Si los Usuarios desean recibir información en relación a la posibilidad de envío a otro país, se ruega contacten con la Sociedad mediante el siguiente correo electrónico besweataway@besweataway.com.

Los tiempos de entrega dependen de factores externos de cada país, variando entre 1 y 20 días hábiles, dependiendo del destino. La Sociedad no será responsable de las consecuencias de un retraso en la entrega debido a problemas en el transporte o las aduanas, si el pedido ha sufrido un retraso contacta con la Sociedad con el fin de buscar la mejor opción disponible.

Los Productos serán entregados en la dirección que se indicó en el proceso de compra por parte de los Usuarios, siendo estos últimos los únicos responsables de la exactitud de los datos facilitados.

La Sociedad se reserva el derecho a dividir un pedido en varios envíos más pequeños sin que esto afecte al coste para los Usuarios.

Si el Usuario no estuviese presente en el momento de la entrega para recibir el pedido en la dirección indicada por él en el momento de hacer el pedido la Agencia de Transporte contactará con el Usuario directamente indicando los procedimientos a seguir, exonerando a la Sociedad de cualquier controversia que pueda surgir con la Agencia de Transporte.

La Sociedad realizará un máximo de dos (2) intentos antes de iniciar una devolución. Si el paquete es devuelto debido a la imposibilidad de realizar la entrega el Usuario será notificado automáticamente mediante la remisión de un correo electrónico a la dirección indicada. Si no se recibe respuesta por parte del Usuario en un plazo de 24h la Sociedad se reserva el derecho de cancelar el pedido, en este caso los gastos de envío no serán reembolsados en ningún caso.

Una vez recibido el paquete, el Usuario deberá:

Verificar que lo recibido coincide con el pedido.
Indicar los problemas habidos con el pedido, reflejando si la caja llega dañada mediante una nota manuscrita en el albarán de entrega del proveedor de logística.

En caso de que exista algún problema deberá contactar con la Sociedad mediante el envío de un correo electrónico a la siguiente dirección besweataway@besweataway.com, incorporando todos los datos del pedido, así como imágenes y cualquier otro medio de prueba que pueda aportar.

Las reclamaciones sobre daños en el transporte serán válidas en las primeras 24h y deben ser hechas en primer lugar al transportista.

Las reclamaciones sobre la mercancía disponen de un plazo de siete (7) días.

Todos estos plazos son a contar desde la recepción del pedido. No se aceptarán reclamaciones de ningún tipo fuera de los plazos estipulados.

8.- PRECIOS

El precio de los Productos será el que se indique en cada momento en la Web, excepto en aquellos casos en los que exista un error. Si bien, la Sociedad se asegura que todos los precios indicados en la Web sean los correctos, pueden producirse errores, lo cual, en caso de que sean descubiertos, la Sociedad se pondrá en contacto con aquellos Usuarios que hayan adquiridos los Productos con los precios erróneos para ofrecerle una opción adecuada a cada caso, pudiendo adquirirlo al precio adecuado o cancelar su pedido, reembolsándole el importe abonado por completo.

La Sociedad no tiene obligación alguna de vender el Producto con un precio incorrecto, incluso después de haber remitido la correspondiente Confirmación de Pedido, si el error en la fijación del precio es obvio e inequívoco y podría haber sido razonablemente reconocido por los Usuarios como tal.

Los precios de los Productos mostrados en la Web se expresan en euros, incluyendo el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable en España, regulado en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, excluyendo gastos de manipulación y envío, excepto aquellos pedidos que tengan como destino las Islas Canarias, Ceuta y/o Melilla. En el supuesto de que los Productos deban ser remitidos fuera de la Unión Europea, el Usuario debe tener en cuenta que el precio mostrado en la Web (y cobrado) incluye los impuestos correspondientes en el país de destino.

Los Costes de Transacción y los Gastos de Envío serán indicados en el momento de validación del pedido y previo al pago y serán incluidos en la factura o ticket de compra.

La Sociedad se reserva el derecho de modificar los precios de los Productos en cualquier momento, no obstante el precio que se facturará será el existente en el momento del registro del pedido en la Web.

Los pedidos no se considerarán realizados hasta el momento en el que el importe sea recibido en la cuenta bancaria de la Sociedad.

La Sociedad se reserva el derecho de cancelar el pedido en los siguientes supuestos:

Pedidos realizados a un precio muy inferior al de venta por un error que pueda ser claramente identificado como tal por parte del Usuario.
Pedidos sospechosos de fraude.
Pedidos en rotura de stock aunque no hayan sido avisados en la Web.
Pedidos hechos en una moneda diferente a la correspondiente a la dirección de envío.
Que existan pedidos anteriores pendientes de pago.

En los supuestos 1 a 4 anteriormente citados la Sociedad realizará la devolución del importe íntegro del pedido, reteniendo el importe abonado por el Usuario en el supuesto de que existan pedidos anteriores pendientes de pago.

9.- FORMAS DE PAGO

Los pedidos online pueden ser pagados mediante las opciones que se encuentren disponibles en la plataforma como tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, Apple Pay y Android Pay.

El cargo en la cuenta del Usuario se hará de forma inmediata si bien puede no aparecer en la cuenta hasta pasados unos días debido al propio banco del Usuario.

Las compras son confidenciales y utilizamos el protocolo SSL de codificación de la información. La Sociedad no tiene acceso a los datos bancarios, de la misma forma estos no son almacenados en ningún servidor propiedad de la Sociedad. Por esta razón se deben introducir todos los datos de pago cada vez que se va a hacer una transacción en la Web. No obstante lo anterior, los Usuarios autorizan a la Sociedad a que, bien directamente o a través de terceros, realicen las indagaciones pertinentes tendentes a verificar la identidad de los mismos. Esto puede incluir, entre otros: (i) cotejar sus datos con bases de datos de terceros u otras fuentes de información; (ii) solicitar directamente a los Usuarios que nos proporcione algún tipo de documento de identidad oficial; o (iii) solicitarles que adopten las medidas oportunas para confirmar que es el titular de la dirección de email proporcionada, sus métodos de pago o sus métodos de cobro. Estos documentos deberán ser enviados en un plazo máximo de 6 días desde su solicitud y nunca serán remitidos por la Sociedad a terceras partes (excepto requerimientos legales). Pasados estos 6 días, si el cliente no facilita la información solicitada se cancelará el pedido y abonaremos al cliente el importe completo pagado, salvo en el caso que el pedido ya haya sido enviado, en este caso se descontarán los gastos de envío.

Cuando los Usuarios pulsan el botón de finalizar compra el sistema de la Web verifica la validez del método de pago, con el fin de proteger contra cualquier tipo de fraude y mal uso del mismo. El sistema clasifica el riesgo de las operaciones en bajo, medio y alto, en caso de que se detecte un nivel medio o alto de fraude la Sociedad se reserva el derecho de comprobar la identidad del Usuario antes de servir el pedido. Los Usuarios, además, afirman, bajo su única responsabilidad, que están autorizados para emplear el método de pago que determine a la hora de realizar cualquier tipo de transacción a través de la Web. En el supuesto de que el método de pago no pudiese verificarse, no fuese válido o no pudiese ser aceptado por la plataforma de pago, será automáticamente suspendido o cancelado.

La Sociedad no se hace responsable de ninguna pérdida que los Usuarios puedan sufrir como resultado de información incorrecta aportada sobre su método de pago.

10.- DERECHO DE DESISTIMIENTO

De acuerdo con la legislación vigente, es decir el artículo 104 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el consumidor, es decir aquel Usuario persona física que ha realizado un pedido a través de la Web sin ninguna finalidad comercial, industrial o profesional, ostenta el derecho de desistimiento durante un periodo de 14 días naturales, a contar desde la recepción del Producto, para ejercitarlo, sin necesidad de alegar motivo alguno y sin ningún tipo de penalización al respecto.

El derecho de desistimiento será de aplicación única y exclusivamente en los casos en los que los Usuarios devuelvan los Productos en las mismas condiciones en que los recibió, reservándose el derecho, la Sociedad de no realizar el reembolso de la cantidad abonada cuando el Producto haya sido utilizado y no se encuentren en las mismas condiciones en las que fue entregado o haya sufrido cualquier daño.

Para ejercitar el Derecho de Desistimiento, el Usuario deberá contactar con la Sociedad mediante el envío de un correo electrónico a la siguiente dirección besweataway@besweataway.com.

No obstante lo anterior, existen una serie de excepciones al ejercicio del Derecho de Desistimiento. En este sentido, los Usuarios no podrán ejercitar el citado derecho cuando se trate de:

Productos personalizados, es decir, que se hayan fabricado de acuerdo con las indicaciones exactas realizadas por el consumidor.
Bienes con una fecha de caducidad inminente o altas probabilidades de sufrir deterioro en un corto plazo de tiempo.
Productos que hayan sido alterados tras la compra, mezclándose con otros de manera que resulte imposible separarlos o diferenciar dónde empieza uno y termina el otro.
Bienes que se adquirieron precintados y se intentan devolver sin el citado precinto.
Productos o servicios con un importe variable, que se establezca en función de los precios de mercado y cuyas fluctuaciones no puedan predecirse y tengan lugar durante el período de desistimiento.
Productos adquiridos en subasta pública.
Artículos sobre los que se han practicado reparaciones para las que la empresa ha suministrado bienes distintos de las piezas de recambio habituales o prestado servicios adicionales a los solicitados específicamente por el consumidor.
Contenidos en formato digital para cuyo disfrute el consumidor haya ofrecido un consentimiento previo certificando que desiste de su derecho de desistimiento.
Servicios que han sido ejecutados en su totalidad, para cuyo disfrute el consumidor haya ofrecido un consentimiento previo certificando que desiste de su derecho de desistimiento una vez la ejecución dé comienzo.

En el supuesto de que decida desistir, y no se trate de ninguno de los casos anteriores, la Sociedad procederá a la devolución íntegra de los pagos recibidos, incluidos los Gastos de Envío, en el plazo aproximado de quince (15) días hábiles a partir del día en el que el Usuario informe por escrito a la Sociedad de su deseo de desistir de la compra realizada. El reembolso se realizará empleando el mismo método de pago realizado por el Usuario, salvo que, en la solicitud de desistimiento, se indique lo contrario. La Sociedad se reserva el derecho de retener el reembolso hasta el momento en el que haya recibido los productos adquiridos por el Usuarios.

La Sociedad informará a los Usuarios, mediante correo electrónico, el lugar y la forma en el que deberán enviar los Productos. Si el Usuario no sigue las indicaciones realizadas por la Sociedad y decide devolver los Productos mediante otros medios, deberá asumir los costes de dicho envío, exonerando a la Sociedad de pago alguno en relación al transporte.

11.- POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES

En el supuesto de que el Producto no cumpla con los requerimientos deseados por el Usuario, podrá este devolverlo antes de treinta (30) días, a contar desde el día de recepción de la Confirmación de Envío, cumpliendo con los siguientes requisitos:

Enviar los Productos antes de la finalización de los treinta (30) días establecidos para la devolución.
Proteger correctamente los Productos, con su caja exterior original, en un estado perfecto para la venta (sin daños, marcas de uso, etc.) y acompañado por sus accesorios. No pegar ningún objeto directamente sobre el embalaje original del producto pues forma parte del mismo y puede resultar dañado.
No haber sido utilizados, excepto en aquellos casos en los que el uso es necesario para comprobar la validez del producto. En cualquier caso, el uso debe ser el mínimo para asegurar el correcto funcionamiento y no disponer de marcas de uso.
Identificar perfectamente el paquete mediante el nombre completo del Usuario, la dirección y el número de pedido.

Todos los gastos de devolución serán asumidos exclusivamente por el Usuario.

En cualquier caso, antes de proceder a la devolución es imprescindible contactar con nuestro servicio de atención al cliente mediante el correo electrónico besweataway@besweataway.com.

La devolución de los productos implica el derecho de recibir el importe pagado por ellos, siempre y cuando el producto devuelto se encuentre en condiciones normales. El reembolso del importe abonado se hará siempre en la misma forma de pago. El reembolso en caso de devolución será total, sin descuentos o comisiones de ningún tipo.

De acuerdo con la legislación bancaria, no se podrán realizar reembolsos a tarjetas de crédito caducadas. En caso de que esto suceda la Sociedad se reserva el derecho de solicitar documentación adicional para proceder al reembolso.

12.- CHEQUES REGALO

12.1.- Utilización

Nuestros cheques regalo, (en adelante, “los Cheques Regalo”) sólo pueden ser utilizados a efectos de la adquisición de los Productos. Las compras se cargarán al saldo existente en el Cheque Regalo. Cualquier saldo de Cheque Regalo remanente tras la compra seguirá estando a disposición en la cuenta de la Sociedad del Usuario. Cualquier diferencia existente entre el importe de la compra y el saldo disponible en la cuenta de Cheques Regalo deberá ser abonada mediante cualquier otra forma de pago. La Sociedad podrá facilitar al adquirente del Cheque Regalo información sobre el estado de utilización de aquellos Cheques Regalo adquiridos por el mismo.

12.2.- Limitaciones

Los Cheques Regalo, incluyendo cualquier saldo disponible que no hubiera sido utilizado, caducan a los seis (6) meses contados desde la fecha de emisión. No será posible utilizar los Cheques Regalo para adquirir otros Cheques Regalo. Tampoco será posible recargar, revender, transferir por precio, utilizar para fines comerciales no autorizados, con inclusión de facilitar la reventa o el envío de bienes de la Sociedad, canjear en efectivo, o utilizar de una forma que está prohibida en los TCGU.

12.3.- Riesgo de Pérdida

El riesgo de pérdida de los Cheques Regalo y la titularidad de los mismos se entenderán transmitidos al comprador en el momento de la Confirmación de Compra remitida por correo electrónico a dicho comprador. La Sociedad no se hace responsable en caso de pérdida, robo o destrucción de cualquier Cheque Regalo, ni en el supuesto de utilización del mismo sin su permiso.

12.4.- Fraude

La Sociedad se reserva el derecho de cerrar la cuenta del cliente y cargar en un método de pago alternativo por razón de la utilización y/o canje de cualquier Cheque Regalo que hubiera sido fraudulentamente obtenido para realizar compras en la Web.

12.5.- Limitación de Responsabilidad

La Sociedad no otorga manifestación o garantía alguna, expresa o tácita, respecto a los Cheques Regalo, incluyendo sin limitación alguna ninguna garantía sobre su comerciabilidad o idoneidad para cualquier propósito en particular. En el supuesto de que un Cheque Regalo no funcionase, la Sociedad sustituirá dicho cheque regalo.

12.6.- Condiciones Generales

En cualquier caso, serán de aplicación os TGCU. Nos reservamos el derecho a solicitar la verificación adicional de la identidad de los Usuarios que presenten un Cheque Regalo antes de que pueda hacer uso del mismo. La Sociedad se reserva el derecho a modificar las presentes TGCU en cualquier momento, pudiendo verse afectadas las reglas aplicables a los cheques regalo. Si un Usuario adquiere un cheque regalo y, posteriormente, se realizan modificaciones, les será de aplicación las anteriores condiciones generales.

13.- OBLIGACIONES APLICABLES A LOS USUARIOS

Mediante la aceptación de los presentes TGCU los Usuarios se obligan a:

Usar de forma correcta y responsable los contenidos de la Web, absteniéndose, en todo momento, de hacer cualquier uso de éstos de forma ilícita, ilegal o que puedan vulnerar los intereses de terceros.
Actuar con educación y respeto al comunicarse o interactuar tanto entre los propios usuarios o con la Sociedad.
No divulgar, distribuir o compartir contenido que menoscabe derechos fundamentales al honor, imagen e intimidad personal y familiar de terceros y, muy especialmente, aquellos que engloben a menores de edad.
No divulgar, distribuir o compartir contenido que promuevan ideas racistas, xenófobas, obscenas, pornográficas, difamatorias, fraudulenta o de cualquier otra forma contraria a la moral o al orden público, quedando prohibida igualmente el uso de palabras malsonantes, ofensivas o soeces.
Informar, a la mayor brevedad posible, de cualquier infracción que tengan conocimiento lleva a cabo por cualquier otro Usuario, especialmente si se tratan de menores de 18 años de edad.
No acceder de forma ilícita y no autorizada a cuentas de otros usuarios, si las hubiese.
No introducir virus informáticos, archivos defectuosos o cualquier otro programa informático que infrinja la seguridad de las tecnologías de la información.
No infringir los Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial de la Sociedad o de terceros.
No alterar, modificar, manipular o desactivar el contenido de la Web, sin consentimiento previo y por escrito de la Sociedad.
Exonerar a la Sociedad de cualquier responsabilidad por cualquier tipo de daño, pérdida económica, gastos o responsabilidad ocasionados por la compra de cualquier producto.
No revender, realizar deep-links, utilizar, copiar, monitorizar (por ejemplo, spider, scrape, ), mostrar, bajar o reproducir el contenido, la información, el software, los productos disponibles en la Web para cualquier actividad comercial o competitiva.
No utilizar bots, rastreadores, scrapers u otros medios automatizados para acceder o recopilar datos o cualquier otra clase de contenido de la Web o interactuar de otro modo con ella.
No realizar ninguna acción que pudiera inhabilitar, sobrecargar o afectar al correcto funcionamiento de la Web.
No proporcionar información o datos falsos.

Los Usuarios que incumplan, de forma intencionada o no, las anteriores obligaciones, responderán de cualquier perjuicio o daño que, por su actuación sufra la Sociedad, reservándose ésta el derecho a tomar cuantas acciones fueran necesarias para defender sus intereses legítimos.

14.- MODICIACIÓN Y CESIÓN

La Sociedad se reserva el derecho, a su única discreción, a modificar la Web y los Productos, así como alterar los presentes TGCU, incluidos los precios de los Productos, en cualquier momento, con el fin de adaptarlos a las disposiciones legales o normativas vigentes o en proceso de adopción, a cualquier resolución dictada por un Juzgado, agencia de consumidores o cualquier otra autoridad competente.

Por su parte, los Usuarios no podrán ceder los derechos y obligaciones derivados de los presentes TGCU, sin el previo consentimiento por escrito por parte de la Sociedad. La Sociedad, por el contrario, podrá ceder las obligaciones y los derechos derivados de los presentes TGCU a terceros o a empresas de su propio grupo sin necesidad de recabar consentimiento alguno de los Usuarios.

15.- COMUNICACIONES, ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES

Los Usuarios podrán ponerse en contacto con la Sociedad, en cualquier momento, para cualquier consulta, queja o reclamación, a través del correo electrónico besweataway@besweataway.com o igualmente a través de la propia Web mediante el formulario de contacto. La Sociedad responderá a través de los cauces correspondientes en el plazo aproximado de 72 horas hábiles.

Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas en el momento en el que se remite contestación a los Usuarios, exonerando a la Sociedad de cualquier fallo en la recepción de cualquiera de las comunicaciones.

Los comentarios y sugerencias de los Usuarios serán bien recibidos por la Sociedad.

16.- INTEGRIDAD Y NULIDAD PARCIAL

Los presentes TGCU contienen el acuerdo íntegro entre los Usuarios y la Sociedad respecto a la materia objeto del mismo, y sustituye y deroga todos los acuerdos previos, escritos o verbales, en relación con su objeto.

Si en cualquier momento fuese decretada la nulidad total o parcial de alguna de las cláusulas de los presentes TGCU, carecerá ésta de fuerza vinculante, sin que esta nulidad afecte en modo alguno a la legalidad, validez o ejecutabilidad del resto de las cláusulas que, por tanto, serán consideradas como válidas, eficaces y vinculantes para los Usuarios y la Sociedad.

La ilicitud, invalidez o inefectividad de cualquiera de las estipulaciones de los presentes TGCU no afectará, como se ha mencionado con anterioridad, a la eficacia del resto, siempre que los derechos y obligaciones no se vieran afectados de forma esencial. Se entiende por esencial cualquier situación que lesione gravemente los intereses tanto de la Sociedad como de los Usuarios, o que recaiga sobre el objeto del mismo. Dichas estipulaciones deberán reemplazarse o integrarse con otras que, siendo conformes a la ley respondan a la finalidad de las sustituidas.

No se entenderá renuncia a alguno de los derechos dimanantes de los TGCU o derivados de su incumplimiento salvo cuando dicha renuncia se haga de forma expresa y por escrito. Si alguna de las partes renunciase a alguno de los derechos derivados de los presentes TGCU o de cualquier otro incumplimiento de la otra parte de conformidad con el párrafo anterior, dicha renuncia no podrá, en modo alguno, interpretarse como renuncia a cualquier otro derecho derivado de los presentes TGCU o de cualquier otro incumplimiento aun cuando sean similares.

17.- ACONTECIMIENTOS DE FUERZA MAYOR O FUERA DEL CONTROL DE LA SOCIEDAD

Los Usuarios exoneran de cualquier responsabilidad a la Sociedad en los siguientes casos por cuanto se encuentran fuera de su control, directo o indirecto:

Huelgas, cierres patronales y otras medidas reivindicativas.
Conmoción civil, revuelta, invasión, ataque o amenaza terrorista, guerra (haya sido declarada o no), o amenaza o preparativos de guerra.
Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia, pandemia, o cualquier otro desastre natural, biológico, químico, etc.
Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transportes, bien sean estos públicos o privados.
Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
Actos, decretos, legislaciones, normativas o restricciones impuestas por los gobiernos.
Huelgas, fallos o accidentes en el transporte marítimo o fluvial, postal, aéreo, o cualquier otro tipo de transporte.

En resumen, aunque no limitativo a la lista anterior, toda aquella falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera del control directo o indirecto, razonable de la Sociedad.

En el supuesto de que sucediera cualquiera de los anteriores acontecimientos, se entenderá que las obligaciones de la Sociedad quedan suspendidas durante el período en que los mismos continúen, aceptando expresamente los Usuarios que la Sociedad ampliará cualquier plazo que estuviese vinculada a cumplir con sus obligaciones. La Sociedad, por su parte, pondrá todos los medios razonables y posibles para hacer frente a los acontecimientos o para encontrar una solución por otro medio, no existiendo garantía de ello por cuanto se trata de una causa de fuerza mayor.

18.- RESPONSABILIDAD, EXCLUSIONES DE RESPONSABILIDAD E INDEMNIZACIÓN

La Sociedad publica información en la Web intentando, en todo momento, proporcionar información precisa y oportuna, pudiendo haber inexactitudes completamente involuntarias y/o errores tipográficos. La Sociedad se reserva el derecho a realizar correcciones y cambios en la Web en cualquier momento sin previo aviso. Asimismo, la Sociedad intentará, por todo medio, asegurarse de que los Productos se encuentren disponibles en todo el territorio español.

Debido a la naturaleza abierta de la Web, y la posibilidad de errores en el almacenamiento y la transmisión de la información digital, la Sociedad no se hace responsable de la precisión y seguridad de la información transmitida u obtenida por los Usuarios en ella.

El Usuario asume toda responsabilidad y riesgo con respecto al uso de la Web, exonerando de cualquier responsabilidad, a la Sociedad respecto de la información a la que se acceda, incluidos todos los materiales, funciones y servicios proporcionados.

19.- RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y FUERO APLICABLE

Los presentes TGCU de la Web se regirán única y exclusivamente por lo establecido en la legislación española.

Para cualquier controversia que pudiera existir relativa a los presentes TGCU, incluyendo cualquier asunto relativo a los Productos, las partes se someterán expresamente, y con renuncia a cualquier fuero que les pudiese corresponder por razón de su domicilio o cualquier otro derecho aplicable, a los Juzgados y Tribunales competentes de la ciudad de Valencia.